Street-Care
De straat is het kantoor van Street-Care. Street-Care is gericht op de aanpak van overlast en onveiligheid in Zwolle. Street-Care wordt door Creating Balance uitgevoerd, in opdracht van de Gemeente Zwolle. Door de unieke werkwijze worden overlast en onveiligheid op straat verminderd. Het aanbod van Street-Care richt zich niet op een specifieke doelgroep. Overlast op straat kan immers veroorzaakt worden door iedereen.
De medewerkers van Street-Care zijn dagelijks op straat te vinden en gaan het gesprek aan met wie overlast veroorzaakt én ermee te maken heeft. We zoeken direct contact met bijvoorbeeld dak- en thuislozen, mensen onder invloed of met verward gedrag of andere overlastgevers. Tegelijkertijd werken we samen met buurtbewoners, ondernemers en betrokken hulpverleners.
Street-Care heeft ook aandacht voor mensen die op straat slapen. Ons doel is dat alle buitenslapers in Zwolle in beeld zijn, er contact met hen is en er een individueel plan wordt gemaakt.
Het proces en de werkwijze binnen Street-Care vraagt voor elke persoon een maatwerkgerichte en outreachende aanpak.
Voor wie is Street-Care er?
Wij richten ons op mensen die overlast veroorzaken en buiten beeld (dreigen te) raken. Het gaat om personen die:
- niet bereikt worden door bestaande hulp, maar wél openstaan voor contact;
- niet bereikt worden door het huidige aanbod en niet tot nauwelijks open staan voor contact;
- al hulp krijgen, maar daarnaast risicogedrag of overlast blijven vertonen;
- na detentie of een hulpverleningstraject terugkeren in de wijk en begeleiding nodig hebben.
Street-Care sluit aan waar anderen niet (meer) komen – met een directe, mensgerichte aanpak op straat.
Werkwijze Street-Care
Street-Care heeft een maatwerkgerichte en outreachende aanpak. Elke situatie is anders en vraagt om een aanpak op maat. Toch zijn er een aantal vaste elementen die onze werkwijze typeren:
- Aanwezig op straat: We zoeken actief contact met mensen die overlast veroorzaken of in kwetsbare situaties verkeren – direct op straat of op de plek waar het gebeurt.
- Snel schakelen: We reageren direct op meldingen van overlast en grijpen waar nodig in.
- Informatie & advies: We informeren en adviseren zowel de doelgroep als buurtbewoners en betrokken organisaties.
- Samenwerking: We leggen snel contact met hulpverleners, instanties en ketenpartners om de juiste ondersteuning te organiseren.
- Begeleiding naar hulp: We bieden lichte ambulante begeleiding, bijvoorbeeld door afspraken te regelen en mensen te begeleiden naar benodigde hulpverlening.
- Signalering & verbetering: We brengen knelpunten in het zorg- en hulpaanbod in kaart en doen suggesties voor verbetering.
- Netwerk versterken: We onderhouden nauwe samenwerking met onder andere politie, justitie en welzijnsorganisaties om tot een gezamenlijke en integrale aanpak te komen.
- Inzicht door rapportage: Elke jaar maken we een signaleringsrapportage waarin we overlast en onveiligheid in Zwolle in beeld brengen. Dit vormt de basis voor structurele verbeteringen.
Onze aanpak is mensgericht, flexibel en altijd gericht op het verbeteren van de leefbaarheid in Zwolle.
Samenwerking
Als verbindende schakel leggen we en onderhouden we actief contact tussen overlastgevers, instellingen en de omgeving. We bieden maatwerkoplossingen voor individuen, groepen en wijken. We stimuleren samen verantwoordelijkheid voor een veilige en leefbare buurt.
Oplossingen
Street-care draagt oplossingen aan op individueel, groeps- en/of gebiedsniveau en geeft op maat gemaakte adviezen voor verbetering van bestaande interventies. Street-care benadert alle aspecten die de problemen positief of negatief beïnvloeden. Het stimuleren van een gezamenlijke verantwoordelijkheid voor de leefbaarheid in een gebied is een belangrijk uitgangspunt.
